隱私權政策
本隱私權政策說明 AF GAMES PTE. LTD.（UEN 202326689C，於新加坡註冊成立之公司；以下稱「AF Games」或「我們」）在您使用我們的行動遊戲 Arena of World Legends（以下稱「本遊戲」）及相關服務、網站與支援（以下合稱「本服務」）時，如何蒐集、使用、分享及保護個人資料。
您使用本服務，即表示您知悉本隱私權政策。如您不同意，請勿使用本服務。
1. 我們蒐集的資料
1.1 您提供的資料
- 帳號資料。您使用 Google 或 Apple 登入時，我們會取得一組唯一的帳號識別碼，並在您允許的情況下取得您的電子郵件地址。如您以電子郵件註冊，我們會蒐集您的電子郵件地址及密碼（僅以單向加密雜湊值儲存；我們絕不以可讀形式儲存您的密碼）。
- 個人檔案資料。您的遊戲內暱稱、所選頭像、稱號及頭像框。
- 使用者內容。您在世界或公會聊天中傳送的訊息、公會名稱、公會簡介、公會攻城集結的留言，以及您在遊戲內建立的其他內容。
- 客服請求。您聯絡客戶支援或要求刪除帳號時傳送給我們的資料。設定中的聯絡我們連結會為您將玩家編號、應用程式版本及裝置型號加入電子郵件。
1.2 自動蒐集的資料
- 裝置與遊戲識別碼。本遊戲在您的裝置上產生、用於維持訪客帳號的隨機識別碼，我們指派給您帳號的玩家編號，以及我們的伺服器核發的存取權杖。 我們也會保存裝置系統識別碼（Android ID，iOS 上為供應商識別碼）的單向雜湊值，以防止遭停權的使用者建立新帳號。在停權期間，即使您刪除帳號，我們仍會保留該雜湊值及已連結登入帳號的雜湊值至停權結束；如為永久停權，最長保留 2 年。
- 遊戲資料。您的英雄、道具、貨幣、進度、戰鬥結果與紀錄、排名、公會活動、成就及教學進度。其中包括您獲得及消耗之貨幣與道具的每日帳目，以及您遊玩日期的每日紀錄。
- 分析資料。Google Analytics for Firebase 在本遊戲中啟用時（目前僅限 Android），會蒐集應用程式執行個體識別碼、您的裝置廣告 ID（在您的裝置設定允許時）、您的遊戲內玩家編號（本遊戲會將其作為 Analytics 使用者 ID 傳送至 Firebase）、裝置及作業系統資訊、您的安裝來源、依經遮蔽之 IP 位址推得的概略位置、個人檔案值（伺服器區域、君主等級、是否加入公會、是否完成教學，以及語言），以及遊戲內事件，例如首次啟動、工作階段、瀏覽的畫面、登入、教學及內容進度、招募結果、賺取及消耗的遊戲內貨幣，以及購買（商品、價格及我們的訂單編號，不含付款細節）。
- 錯誤報告。本遊戲發生錯誤時，會將錯誤訊息及技術追蹤資料、發生錯誤的畫面、應用程式版本、您的平台及裝置型號傳送給我們。錯誤報告不會與您的帳號連結。
- 社群管理紀錄。您對其他玩家提出的檢舉、他人對您提出的檢舉（包括遭檢舉的聊天訊息），以及對您帳號施加的任何聊天或帳號限制。
- 同意紀錄。您所同意之服務條款及本政策的版本與同意時間。您的廣告與分析選擇儲存於您的裝置上。
- 技術資料。應用程式版本、平台（Android 或 iOS），以及營運、保護本服務及排除問題所需的伺服器記錄檔。我們使用您的 IP 位址將您連線至我們的伺服器，並限制濫用流量。我們僅將其保存於短期計數器中，不會儲存於您的帳號內。為判斷是否須先詢問您的廣告與分析選擇，本遊戲會在您的裝置上讀取 SIM 卡或裝置的國家／地區；此值不會傳送給我們。
- 通知資訊。若您允許本遊戲傳送通知：Firebase Cloud Messaging 為您的裝置核發的推播權杖、裝置的時區（與 UTC 的時差）、遊戲內通知設定（全部、公會活動、遊戲動態、活動 · 優惠）、您同意或拒絕接收活動 · 優惠通知的日期，以及您最後一次開啟本遊戲的時間。體力已滿、免費招募等通知僅在您的裝置上排定，不會向我們傳送任何資訊。
1.3 購買資料
應用程式內購買由 Google Play 或 Apple App Store 處理。我們不會接收或儲存您的付款卡或銀行資料。您購買時，我們會核對商店的收據，並保存購買紀錄：訂單編號、商品、價格、時間、商店的交易識別碼與訂單參考編號，以及發放的傳奇幣數量。我們使用此紀錄來驗證購買、發放商品及處理退款。
2. 我們如何使用資料
| 目的 | 使用的資料 |
|---|---|
| 建立及維護您的帳號，讓您登入並在其他裝置上還原進度 | 帳號識別碼、電子郵件、密碼雜湊值、裝置識別碼、存取權杖 |
| 提供本遊戲：配對、戰鬥、排名、公會、聊天、獎勵及郵件 | 遊戲資料、個人檔案資料、使用者內容 |
| 驗證購買並發放所購商品；處理退款及爭議 | 購買資料 |
| 以電子郵件傳送驗證碼及重要服務訊息 | 電子郵件地址 |
| 維護本遊戲的公平與安全：偵測作弊、詐欺、濫用，並執行我們的服務條款 | 遊戲資料、技術資料、使用者內容、其他玩家的檢舉 |
| 營運、維護、排除問題及改善本服務，平衡遊戲經濟，並統計每日玩家人數及回訪率 | 技術資料、遊戲資料、每日帳目、每日遊玩紀錄 |
| 以彙總形式衡量我們的廣告成效，並瞭解本遊戲的使用情形 | 分析資料 |
| 找出並修正錯誤 | 錯誤報告、技術資料 |
| 遵守法律義務（例如電子商務的紀錄保存） | 購買資料、帳號資料 |
| 傳送遊戲通知：公會活動、遊戲動態，以及在您同意時傳送活動 · 優惠和回歸提醒 | 通知資訊、帳號語言和國家、公會歸屬 |
我們不會出售您的個人資料。本遊戲不顯示第三方廣告。我們會在其他服務上宣傳本遊戲，並使用 Google Analytics for Firebase 及 Google Ads 衡量哪些廣告活動帶來安裝及購買，以及接觸可能喜歡本遊戲的人士。您可隨時限制此項處理，詳見第 6 節。
3. 法律依據（歐洲經濟區、英國及類似司法管轄區）
我們依下列法律依據處理個人資料：履行我們與您之間的契約（以提供本遊戲及購買）、我們的正當利益（安全、防止詐欺、改善本服務）、遵守法律義務，以及在有所要求時取得您的同意（您可隨時撤回同意）。
4. 我們如何分享資料
我們僅依下列說明分享個人資料：
- 服務供應商：依契約代表我們處理資料，例如雲端託管及電子郵件傳送（Amazon Web Services，伺服器位於美國維吉尼亞州）。
- 分析與廣告成效衡量。Google LLC（Google Analytics for Firebase、Google Ads）以我們的服務供應商身分並依其自身條款，接收第 1.2 節所述的分析資料。請參閱 Google 隱私權政策。
- 通知傳遞。Google LLC（Firebase Cloud Messaging）作為我們的服務提供者，接收推播權杖和通知內容，以將通知傳遞至您的裝置。
- 平台供應商：您用於登入或購買的平台，即 Google（Google Sign-In、Google Play）及 Apple（Sign in with Apple、App Store）。其對您資料的處理受其各自的隱私權政策規範。
- 其他玩家。您的暱稱、頭像、稱號、頭像框、戰鬥中使用的英雄及隊伍、排名、公會成員身分及聊天訊息，其他玩家均可看見。
- 法律與安全。依法律、法院命令或政府要求，或為保護我們、我們的玩家或他人的權利、財產或安全時。
- 業務移轉。於合併、收購或資產出售時，並受本隱私權政策約束。
5. 資料保存
| 資料 | 保存期間 |
|---|---|
| 帳號、個人檔案及遊戲資料 | 保存至您刪除帳號為止，之後將在無不當遲延的情況下刪除 |
| 每日貨幣與道具帳目 | 120 天，或至您刪除帳號為止（以先屆至者為準） |
| 每日遊玩紀錄 | 14 個月，或至您刪除帳號為止（以先屆至者為準） |
| 戰鬥紀錄及公會攻城紀錄 | 最長 30 天。您刪除帳號後，您的名稱可能仍留存於其他玩家的戰鬥紀錄中，直至該等紀錄到期 |
| 聊天訊息 | 每個聊天頻道僅保留最新 100 則訊息；較舊的訊息將自動移除。遭檢舉的訊息將與檢舉一併保存 |
| 電子郵件驗證碼 | 10 分鐘 |
| 購買紀錄 | 依韓國《電子商務消費者保護法》的規定，於購買後保存 5 年，之後銷毀；帳號刪除後，保存時不含您的個人檔案 |
| 分析資料 | 於 Google Analytics 中最長保存 14 個月 |
| 錯誤報告 | 自錯誤最後發生起最長保存 12 個月 |
| 社群管理紀錄 | 檢舉保存至處理完畢，之後最長保存 1 年。限制措施於您的帳號存續期間保存，並於限制結束後最長保存 1 年 |
| 伺服器記錄檔 | 最長 90 天，但為調查濫用或資訊安全事件而須延長者除外 |
| IP 位址計數器 | 約 1 小時 |
| 伺服器備份 | 最長 30 天。已刪除的資料可能留存於備份中，直至該備份到期 |
| 通知資訊 | 直至您登出、刪除帳號或推播權杖失效為止 |
6. 您的權利與選擇
- 存取與更正。您可在遊戲內查看及變更大部分個人檔案資料。您亦可聯絡我們，要求提供您的個人資料副本或加以更正。
- 刪除。您可隨時在遊戲內刪除帳號：開啟君主個人資料，然後點選刪除帳號。刪除將立即生效且無法復原。如您無法開啟本遊戲，請依 https://afgames.gg/delete-account 的說明操作；我們確認該帳號屬於您後，將於 7 日內刪除。
- 廣告與分析。無論您居住於何處，您均可隨時開啟或關閉廣告成效衡量及分析：在遊戲內開啟設定，然後選擇廣告與分析設定。如您拒絕，本遊戲將停止向 Google 傳送分析及廣告成效衡量資料，遊戲體驗不受影響。在歐洲經濟區、英國及瑞士，以及我們無法判斷您所在國家／地區時，此功能維持關閉，直到您允許為止。在其他地區，此功能維持開啟，直到您將其關閉為止。您也可以在裝置設定中重設或刪除您的廣告 ID，或選擇停用廣告個人化（Android：設定 > 隱私權 > 廣告）。
- 通知。您可以在本遊戲的設定 > 通知中關閉全部通知或依類型關閉，也可以在裝置設定中關閉。活動 · 優惠通知屬於行銷資訊。對於大韓民國的玩家，僅在您親自開啟時傳送；每次開啟或關閉時，我們都會告知您處理結果與日期；且不會在晚上 9 點至隔日早上 8 點之間傳送。在其他地區，除非您關閉，否則保持開啟。
- 您可隨時解除綁定登入方式並登出本遊戲。
- 其他權利。視您的居住地而定（例如依新加坡《2012年個人資料保護法》、GDPR、UK GDPR、加州 CCPA/CPRA 或韓國《個人資訊保護法》），您可能有權反對或限制處理、行使資料可攜權、撤回同意，以及向監管機關提出申訴。我們不會因您行使權利而對您有差別待遇。
如欲行使您的權利，請透過 steve@afgames.gg 與我們聯絡。我們可能須在回覆前驗證您的身分。
7. 兒童
本服務並非以未滿 13 歲（或您所在國家／地區規定的最低年齡）的兒童為對象。我們不會在知情的情況下蒐集未達該年齡兒童的個人資料。如您認為有兒童向我們提供了個人資料，請與我們聯絡，我們將予以刪除。未成年玩家應在取得父母或監護人同意後使用本服務，包括應用程式內購買。
8. 安全
我們採取合理的技術及組織措施保護個人資料，包括加密連線（HTTPS/TLS）、密碼雜湊、存取控制及限制資料蒐集。然而，任何傳輸或儲存方式均非完全安全，我們無法保證絕對的安全。
9. 國際傳輸
我們位於新加坡，遊戲伺服器位於大韓民國。如您從其他國家／地區存取本服務，您的資料將傳輸至韓國、新加坡及我們的服務供應商營運所在的其他國家／地區，並在當地處理。在有所要求時（包括依新加坡 PDPA），我們將採取適當措施，確保所傳輸的個人資料獲得與您所在國家／地區要求相當的保護水準。
10. 本政策的變更
我們可能不時更新本隱私權政策。我們將公布附有新生效日期的更新版本，如有重大變更，將在遊戲內或以其他適當方式通知您。
11. 聯絡我們
AF GAMES PTE. LTD.（UEN 202326689C）
1 Raffles Place, #20-02, One Raffles Place, Singapore 048616
資料保護長：steve@afgames.gg
一般支援：info@afgames.gg
網站：https://afgames.gg