プライバシーポリシー

発効日：2026年11月9日 · 最終更新日：2026年11月9日

本プライバシーポリシーは、AF GAMES PTE. LTD.（UEN 202326689C、シンガポールで設立された会社。以下「AF Games」または「当社」といいます）が、お客様による当社のモバイルゲームArena of World Legends（以下「本ゲーム」といいます）ならびに関連するサービス、ウェブサイトおよびサポート（以下、総称して「本サービス」といいます）のご利用に際して、個人情報をどのように収集、利用、共有および保護するかを説明するものです。

本サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを確認したものとします。同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

1. 当社が収集する情報

1.1 お客様が提供する情報

• アカウント情報。GoogleまたはAppleでログインされた場合、当社は固有のアカウント識別子を受け取り、お客様が許可された場合はメールアドレスも受け取ります。メールアドレスで登録された場合、当社はメールアドレスとパスワードを収集します（パスワードは一方向の暗号学的ハッシュとしてのみ保存し、読み取り可能な形式で保存することはありません）。
• プロフィール情報。ゲーム内のニックネーム、選択したアバター、称号およびプロフィールフレーム。
• ユーザーコンテンツ。サーバーチャットまたはギルドチャットで送信したメッセージ、ギルド名、ギルド説明、ギルド攻城の集結へのコメントその他お客様が本ゲーム内で作成したコンテンツ。
• サポートへのお問い合わせ。カスタマーサポートへのお問い合わせまたはアカウント削除の依頼の際にお客様が当社に送信する情報。設定のお問い合わせリンクを使用すると、プレイヤー番号、アプリのバージョンおよび端末の機種がメールに自動的に追加されます。

1.2 自動的に収集される情報

• 端末およびゲームの識別子。ゲストアカウントを維持するために本ゲームがお客様の端末上で生成するランダムな識別子、当社がお客様のアカウントに割り当てるプレイヤー番号、および当社のサーバーが発行するアクセストークン。 また、利用停止中のユーザーが新しいアカウントを作成できないよう、端末のシステム識別子（Android ID、iOSではベンダー識別子）の一方向ハッシュを保持します。利用停止中は、アカウントを削除した場合でも、このハッシュと連携ログインアカウントのハッシュを停止の終了まで、永久停止の場合は最長2年間保持します。
• ゲームプレイデータ。お客様の英雄、アイテム、通貨、進行状況、バトルの結果および記録、ランキング、ギルド活動、実績ならびにチュートリアルの進行状況。これには、お客様が獲得および消費した通貨とアイテムの日次台帳、ならびにお客様がプレイした日付の日次記録が含まれます。
• 分析データ。本ゲームでGoogle Analytics for Firebaseが有効な場合（現在はAndroidのみ）、Google Analytics for Firebaseは、アプリインスタンス識別子、お客様の端末設定で許可されている場合は端末の広告ID、ゲーム内のプレイヤー番号（本ゲームがアナリティクスのユーザーIDとしてFirebaseに送信します）、端末およびオペレーティングシステムの情報、インストール元、マスクされたIPアドレスから推定されるおおよその位置情報、プロフィール値（サーバーゾーン、君主レベル、ギルド加入の有無、チュートリアル完了の有無および言語）、ならびに初回起動、セッション、閲覧した画面、ログイン、チュートリアルおよびコンテンツの進行状況、募集結果、ゲーム内通貨の獲得および消費、購入（商品、価格および当社の注文番号。決済情報は含みません）などのゲーム内イベントを収集します。
• エラーレポート。本ゲームでエラーが発生すると、エラーメッセージおよび技術的なトレース、発生した画面、アプリのバージョン、プラットフォームならびに端末の機種が当社に送信されます。エラーレポートはお客様のアカウントに紐づけられません。
• モデレーション記録。お客様が他のプレイヤーについて送信した通報、お客様に関する通報（通報されたチャットメッセージを含みます）、およびお客様のアカウントに適用されたチャットまたはアカウントの制限。
• 同意記録。お客様が同意した利用規約および本ポリシーのバージョンならびに同意の日時。広告および分析に関するお客様の選択は、お客様の端末に保存されます。
• 技術データ。本サービスの運営、保護およびトラブルシューティングに必要なアプリのバージョン、プラットフォーム（AndroidまたはiOS）およびサーバーログ。当社は、お客様を当社のサーバーに接続し、不正なトラフィックを制限するためにお客様のIPアドレスを使用します。IPアドレスは短期間のカウンターにのみ保持し、お客様のアカウントには保存しません。広告および分析に関する選択を最初に確認するかどうかを判断するため、本ゲームはお客様の端末上でSIMまたは端末の国を読み取ります。この値は当社に送信されません。
• 通知情報。お客様が本ゲームの通知を許可した場合、Firebase Cloud Messagingがお客様の端末に発行するプッシュトークン、端末のタイムゾーン（UTCとの時差）、ゲーム内の通知設定（すべて、ギルド活動、ゲームのお知らせ、イベント・特典）、イベント・特典のお知らせの受信に同意または拒否した日付、および最後に本ゲームを開いた時刻。エネルギー満タンや無料募集などの通知はお客様の端末内でのみ予約され、当社に情報を送信しません。

1.3 購入情報

アプリ内購入はGoogle PlayまたはApple App Storeにより処理されます。当社は、お客様の決済カードまたは銀行口座の情報を受け取ることも保存することもありません。当社は購入時にストアのレシートを確認し、購入記録（注文番号、商品、価格、日時、ストアの取引識別子および注文参照情報、ならびに付与されたレジェンドコインの数量）を保持します。当社はこの記録を、購入の確認、アイテムの付与および返金の処理に使用します。

2. 情報の利用方法

当社はお客様の個人情報を販売しません。本ゲームには第三者の広告は表示されません。当社は他のサービス上で本ゲームを宣伝しており、Google Analytics for FirebaseおよびGoogle Adsを使用して、それらのキャンペーンのうちどれがインストールや購入につながったかを測定し、本ゲームを楽しんでいただけそうな方に広告を届けています。お客様はこれをいつでも制限することができます。第6項をご覧ください。

3. 法的根拠（EEA、英国および同様の法域）

当社は、次の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：お客様との契約の履行（本ゲームおよび購入の提供のため）、当社の正当な利益（セキュリティ、不正防止、本サービスの改善）、法的義務の遵守、および必要な場合にはお客様の同意（同意はいつでも撤回することができます）。

4. 情報の共有

当社は、以下に記載するとおりにのみ個人情報を共有します。

• サービスプロバイダー。クラウドホスティングやメール配信など、契約に基づき当社に代わってデータを処理する事業者（Amazon Web Services、サーバーは米国バージニア州に所在）。
• 分析および広告測定。Google LLC（Google Analytics for Firebase、Google Ads）は、第1.2項に記載の分析データを、当社のサービスプロバイダーとして、かつ同社自身の規約に基づいて受け取ります。Googleのプライバシーポリシーをご覧ください。
• 通知の配信。Google LLC（Firebase Cloud Messaging）は、当社のサービス提供者として、お客様の端末に通知を配信するためにプッシュトークンと通知内容を受け取ります。
• プラットフォーム事業者。お客様がログインまたは購入に使用する事業者：Google（Google Sign-In、Google Play）およびApple（Sign in with Apple、App Store）。これらの事業者によるお客様のデータの取扱いには、各社のプライバシーポリシーが適用されます。
• 他のプレイヤー。お客様のニックネーム、アバター、称号、プロフィールフレーム、バトルで使用した英雄およびチーム、ランキング、ギルド所属ならびにチャットメッセージは、他のプレイヤーに表示されます。
• 法令および安全。法律、裁判所の命令もしくは政府の要請により必要な場合、または当社、当社のプレイヤーもしくはその他の者の権利、財産もしくは安全を保護するため。
• 事業譲渡。合併、買収または資産売却に関連する場合。この場合も本プライバシーポリシーが適用されます。

5. データの保持

6. お客様の権利と選択

• アクセスおよび訂正。ほとんどのプロフィール情報は、本ゲーム内で確認および変更することができます。また、当社に連絡して、お客様の個人情報の写しを請求し、またはその訂正を求めることもできます。
• 削除。お客様は本ゲーム内でいつでもアカウントを削除することができます。君主プロフィールを開き、アカウント削除をタップしてください。削除は直ちに行われ、元に戻すことはできません。本ゲームを開けない場合は、https://afgames.gg/delete-accountの手順に従ってください。アカウントがお客様のものであることを当社が確認した後、7日以内に削除します。
• 広告および分析。お客様は、お住まいの地域にかかわらず、いつでも広告測定および分析をオンまたはオフにすることができます。本ゲームの設定を開き、広告・分析の設定を選択してください。拒否された場合、本ゲームはGoogleへの分析データおよび広告測定データの送信を停止し、ゲームのプレイ内容は変わりません。欧州経済領域、英国およびスイスでは、また当社がお客様の国を判別できない場合には、お客様が許可するまでオフのままです。その他の地域では、お客様がオフにするまでオンのままです。また、端末の設定で広告IDをリセットもしくは削除し、または広告のパーソナライズをオプトアウトすることもできます（Androidの場合：設定 > プライバシー > 広告）。
• 通知。本ゲームの設定の通知で、通知全体または種類ごとにオフにできます。端末の設定でもオフにできます。イベント・特典のお知らせは広告目的の情報です。大韓民国のお客様には、お客様ご自身がオンにした場合にのみ送信し、オンまたはオフにした際にはその結果と日付をお知らせし、午後9時から翌午前8時までの間は送信しません。その他の地域では、お客様がオフにするまでオンになっています。
• ログイン方法の連携解除およびログアウトは、本ゲーム内でいつでも行うことができます。
• その他の権利。お住まいの地域によっては（例：2012年シンガポール個人情報保護法、GDPR、UK GDPR、カリフォルニア州のCCPA/CPRAまたは韓国の個人情報保護法に基づき）、処理に異議を申し立てまたは処理を制限する権利、データポータビリティの権利、同意を撤回する権利、および監督機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。当社は、権利を行使したことを理由にお客様を差別しません。

お客様の権利を行使するには、steve@afgames.ggまでご連絡ください。回答の前にご本人確認をお願いする場合があります。

7. 児童

本サービスは、13歳未満（またはお客様の国で定められた最低年齢未満）の児童を対象としていません。当社は、当該年齢未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当該情報を削除します。未成年のプレイヤーは、アプリ内購入を含め、親権者または保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

8. セキュリティ

当社は、暗号化された接続（HTTPS/TLS）、パスワードのハッシュ化、アクセス制御およびデータ収集の限定を含め、個人情報を保護するための合理的な技術的および組織的措置を講じています。ただし、完全に安全な送信または保存の方法は存在せず、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。

9. 国際移転

当社はシンガポールを拠点とし、当社のゲームサーバーは大韓民国に所在しています。他の国から本サービスにアクセスする場合、お客様の情報は、韓国、シンガポールおよび当社のサービスプロバイダーが事業を行うその他の国に移転され、そこで処理されます。必要な場合（シンガポール個人情報保護法（PDPA）に基づく場合を含みます）、当社は、移転された個人情報がお客様の国で求められる水準と同等の保護を受けられるよう、適切な措置を講じます。

10. 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新版は新しい発効日とともに掲載し、重要な変更については本ゲーム内またはその他の適切な方法によりお知らせします。

11. お問い合わせ

AF GAMES PTE. LTD.（UEN 202326689C）
1 Raffles Place, #20-02, One Raffles Place, Singapore 048616
データ保護責任者：steve@afgames.gg
一般サポート：info@afgames.gg
ウェブサイト：https://afgames.gg