隐私政策
本隐私政策说明 AF GAMES PTE. LTD.（UEN 202326689C，一家在新加坡注册成立的公司；以下简称“AF Games”或“我们”）在您使用我们的移动游戏 Arena of World Legends（以下简称“本游戏”）及相关服务、网站和支持（合称“本服务”）时，如何收集、使用、共享和保护个人信息。
您使用本服务，即表示您知悉本隐私政策。如果您不同意，请勿使用本服务。
1. 我们收集的信息
1.1 您提供的信息
- 账号信息。当您通过 Google 或 Apple 登录时，我们会收到一个唯一的账号标识符；如果您允许，还会收到您的电子邮箱地址。如果您使用电子邮箱注册，我们会收集您的电子邮箱地址和密码（仅以单向加密哈希值的形式存储；我们绝不以可读形式存储您的密码）。
- 个人资料信息。您的游戏内昵称、所选头像、称号和头像框。
- 用户内容。您在世界聊天或公会聊天中发送的消息、公会名称、公会简介、公会攻城集结的留言，以及您在游戏内创建的其他内容。
- 支持请求。您联系客户支持或申请删除账号时向我们发送的信息。设置中的联系我们链接会为您将玩家编号、应用版本和设备型号添加到邮件中。
1.2 自动收集的信息
- 设备和游戏标识符。本游戏在您的设备上生成的、用于保留游客账号的随机标识符，我们分配给您账号的玩家编号，以及我们的服务器签发的访问令牌。 我们还会保存设备系统标识符（Android ID，iOS 上为供应商标识符）的单向哈希值，以防止被停用的用户创建新账号。在停用期间，即使您删除账号，我们也会保留该哈希值及已关联登录账号的哈希值，直至停用结束；如为永久停用，最长保留 2 年。
- 游戏数据。您的英雄、道具、货币、进度、战斗结果和记录、排名、公会活动、成就和教程进度。这包括记录您获得和消耗的货币及道具的每日台账，以及您游戏日期的每日记录。
- 分析数据。当 Google Analytics for Firebase 在本游戏中处于启用状态时（目前仅限 Android），它会收集应用实例标识符、您设备的广告 ID（在您的设备设置允许的情况下）、您的游戏内玩家编号（本游戏将其作为 Analytics 用户 ID 发送给 Firebase）、设备和操作系统信息、您的安装来源、根据经掩码处理的 IP 地址得出的大致位置、资料属性值（服务器区域、君主等级、是否加入公会、是否完成教程以及语言），以及游戏内事件，例如首次启动、会话、查看的界面、登录、教程和内容进度、招募结果、游戏内货币的获得和消耗，以及购买（商品、价格和我们的订单号，不包括支付详情）。
- 错误报告。当本游戏发生错误时，会向我们发送错误消息和技术跟踪信息、发生错误的界面、应用版本、您的平台和设备型号。错误报告不与您的账号关联。
- 审核记录。您就其他玩家提交的举报、针对您的举报（包括被举报的聊天消息），以及对您的账号施加的任何聊天或账号限制。
- 同意记录。您所同意的服务条款和本政策的版本及同意时间。您的广告和分析选择存储在您的设备上。
- 技术数据。应用版本、平台（Android 或 iOS）以及运营、保护本服务和排查其故障所需的服务器日志。我们使用您的 IP 地址将您连接到我们的服务器，并限制滥用流量。我们仅将其保存在短期计数器中，不会将其存储在您的账号中。为决定是否先询问您的广告和分析选择，本游戏会在您的设备上读取您的 SIM 卡或设备所属国家/地区；该值不会发送给我们。
- 通知信息。如果您允许本游戏发送通知：Firebase Cloud Messaging 为您的设备签发的推送令牌、设备的时区（与 UTC 的时差）、游戏内通知设置（全部、公会活动、游戏动态、活动 · 优惠）、您同意或拒绝接收活动 · 优惠通知的日期，以及您最后一次打开本游戏的时间。体力已满、免费招募等通知仅在您的设备上预约，不会向我们发送任何信息。
1.3 购买信息
应用内购买由 Google Play 或 Apple App Store 处理。我们不会接收或存储您的支付卡或银行详细信息。我们会在您购买时核验商店的收据，并保留购买记录：订单号、商品、价格、时间、商店的交易标识符和订单参考号，以及发放的传奇币数量。我们使用此记录来核验购买、发放物品和处理退款。
2. 我们如何使用信息
| 目的 | 使用的信息 |
|---|---|
| 创建和维护您的账号，让您能够登录并在其他设备上恢复您的进度 | 账号标识符、电子邮箱、密码哈希值、设备标识符、访问令牌 |
| 提供本游戏：匹配、战斗、排名、公会、聊天、奖励和邮件 | 游戏数据、个人资料信息、用户内容 |
| 核验购买并发放所购物品；处理退款和争议 | 购买信息 |
| 通过电子邮件发送验证码和重要服务消息 | 电子邮箱地址 |
| 维护本游戏的公平与安全：检测作弊、欺诈、滥用行为，并执行我们的服务条款 | 游戏数据、技术数据、用户内容、其他玩家的举报 |
| 运营、维护、排查故障和改进本服务，平衡游戏经济，并统计每日玩家数和回访率 | 技术数据、游戏数据、每日台账、每日游戏记录 |
| 以汇总形式衡量我们的广告效果，并了解本游戏的使用情况 | 分析数据 |
| 查找并修复错误 | 错误报告、技术数据 |
| 遵守法律义务（例如，电子商务的记录保存） | 购买信息、账号信息 |
| 发送游戏通知：公会活动、游戏动态，以及在您同意的情况下发送活动 · 优惠和回归提醒 | 通知信息、账号语言和国家、公会归属 |
我们不会出售您的个人信息。本游戏不展示第三方广告。我们在其他服务上为本游戏投放广告，并使用 Google Analytics for Firebase 和 Google Ads 衡量哪些广告活动带来了安装和购买，以及触达可能喜欢本游戏的人群。您可以随时对此加以限制；请参阅第 6 节。
3. 法律依据（欧洲经济区、英国及类似司法管辖区）
我们基于以下法律依据处理个人信息：履行与您订立的合同（提供本游戏和购买）、我们的正当利益（安全、防止欺诈、改进本服务）、遵守法律义务，以及在需要时取得您的同意（您可以随时撤回同意）。
4. 我们如何共享信息
我们仅在下述情况下共享个人信息：
- 服务提供商，即根据合同代表我们处理数据的服务提供商，例如云托管和电子邮件发送服务（Amazon Web Services，服务器位于美国弗吉尼亚州）。
- 分析和广告衡量。Google LLC（Google Analytics for Firebase、Google Ads）作为我们的服务提供商并根据其自身条款，接收第 1.2 节所述的分析数据。请参阅 Google 隐私权政策。
- 通知传递。Google LLC（Firebase Cloud Messaging）作为我们的服务提供商，接收推送令牌和通知内容，以便将通知传递到您的设备。
- 平台提供商，即您用于登录或购买的平台提供商：Google（Google Sign-In、Google Play）和 Apple（Sign in with Apple、App Store）。它们对您的数据的处理受其各自隐私政策的约束。
- 其他玩家。您的昵称、头像、称号、头像框、在战斗中使用的英雄和队伍、排名、公会成员身份和聊天消息对其他玩家可见。
- 法律和安全。在法律、法院命令或政府要求我们共享时，或为保护我们、我们的玩家或其他人的权利、财产或安全时。
- 业务转让。在合并、收购或资产出售过程中，并受本隐私政策的约束。
5. 数据保留
| 数据 | 保留期限 |
|---|---|
| 账号、个人资料和游戏数据 | 保留至您删除账号，此后将及时删除，不作无故拖延 |
| 每日货币和道具台账 | 120 天；如果您在此之前删除账号，则保留至删除账号时 |
| 每日游戏记录 | 14 个月；如果您在此之前删除账号，则保留至删除账号时 |
| 战斗记录和公会攻城记录 | 最长 30 天。您删除账号后，您的名称可能会保留在其他玩家的战斗记录中，直至这些记录到期 |
| 聊天消息 | 每个聊天频道仅保留最新的 100 条消息；更早的消息将自动移除。被举报的消息将与举报一并保留 |
| 电子邮件验证码 | 10 分钟 |
| 购买记录 | 根据韩国《电子商务等消费者保护法》的要求，自购买起保留 5 年，之后销毁；账号删除后，保留的记录不含您的个人资料 |
| 分析数据 | 在 Google Analytics 中最长保留 14 个月 |
| 错误报告 | 自该错误最后一次发生起最长 12 个月 |
| 审核记录 | 举报保留至处理完毕，此后最长再保留 1 年。限制措施在您的账号存续期间保留，并在限制结束后最长再保留 1 年 |
| 服务器日志 | 最长 90 天，但为调查滥用或安全事件而需要保留更长时间的除外 |
| IP 地址计数器 | 约 1 小时 |
| 服务器备份 | 最长 30 天。已删除的数据可能保留在备份中，直至该备份到期 |
| 通知信息 | 直至您退出登录、删除账号或推送令牌失效 |
6. 您的权利和选择
- 访问和更正。您可以在游戏内查看和更改大部分个人资料信息。您也可以联系我们，要求获取您的个人信息副本或对其进行更正。
- 删除。您可以随时在游戏内删除您的账号：打开君主个人资料，然后点按删除账号。删除立即生效，且无法撤销。如果您无法打开本游戏，请按照 https://afgames.gg/delete-account 上的说明操作；在我们核实该账号属于您之后，我们将在 7 日内将其删除。
- 广告和分析。无论您居住在何处，您都可以随时开启或关闭广告衡量和分析功能：在游戏内打开设置，然后选择广告与分析设置。如果您拒绝，本游戏将停止向 Google 发送分析和广告衡量数据，游戏玩法不受影响。在欧洲经济区、英国和瑞士，以及在我们无法判断您所在国家/地区时，此功能将保持关闭，直至您允许。在其他地区，此功能保持开启，直至您将其关闭。您还可以在设备设置中重置或删除您的广告 ID，或选择停用广告个性化（在 Android 上：设置 > 隐私 > 广告）。
- 通知。您可以在本游戏的设置 > 通知中关闭全部通知或按类型关闭，也可以在设备设置中关闭。活动 · 优惠通知属于营销信息。对于大韩民国的玩家，仅在您亲自开启时发送；每次开启或关闭时，我们都会告知您处理结果和日期；且不会在晚上 9 点至次日早上 8 点之间发送。在其他地区，除非您关闭，否则保持开启。
- 您可以随时解除绑定登录方式并退出本游戏的登录。
- 其他权利。根据您居住地的不同（例如，根据新加坡《2012年个人资料保护法令》、GDPR、UK GDPR、加利福尼亚州 CCPA/CPRA 或韩国《个人信息保护法》），您可能有权反对或限制处理、要求数据可携带、撤回同意，以及向监管机构提出投诉。我们不会因您行使权利而歧视您。
如需行使您的权利，请通过 steve@afgames.gg 与我们联系。在答复之前，我们可能需要核实您的身份。
7. 儿童
本服务并非面向 13 周岁以下（或您所在国家/地区规定的最低年龄以下）的儿童。我们不会在知情的情况下收集未达到该年龄的儿童的个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请与我们联系，我们将予以删除。未成年玩家应在取得父母或监护人同意的情况下使用本服务，包括进行应用内购买。
8. 安全
我们采取合理的技术和组织措施保护个人信息，包括加密连接（HTTPS/TLS）、密码哈希处理、访问控制和有限的数据收集。但是，任何传输或存储方法都不是完全安全的，我们无法保证绝对安全。
9. 国际传输
我们位于新加坡，我们的游戏服务器位于大韩民国。如果您从其他国家/地区访问本服务，您的信息将被传输至韩国、新加坡以及我们的服务提供商开展业务的其他国家/地区，并在这些地方进行处理。在有此要求的情况下（包括根据新加坡《个人资料保护法令》（PDPA）），我们会采取适当措施，确保所传输的个人信息获得与您所在国家/地区要求相当的保护标准。
10. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。我们将发布更新后的版本并注明新的生效日期；对于重大变更，我们将在游戏内或通过其他适当方式通知您。
11. 联系我们
AF GAMES PTE. LTD.（UEN 202326689C）
1 Raffles Place, #20-02, One Raffles Place, Singapore 048616
数据保护官：steve@afgames.gg
一般支持：info@afgames.gg
网站：https://afgames.gg